砀山县民政局：家门口办妥“跨省事”

“不用两地来回跑，在家门口就把事情办好了，真是太感谢你们了！”家住砀城镇的朱先生，在砀山县民政局工作人员的帮助下，顺利为河北户籍的儿子办妥重度残疾人护理补贴申请。原本让他愁眉不展的“跨省难题”，如今变成了对政府高效服务的连连称赞。

朱先生的儿子是二级残疾，户籍在河北省。根据政策，重度残疾人护理补贴需要向户籍所在地申请。然而，其儿子长期随朱先生在砀山生活，户籍地早已没有熟人可以帮忙跑腿。如果专程回河北办理，不仅往返路途遥远、耗费精力，更担心材料万一不齐要反复折腾。一想到这些，朱先生就急在心里。

抱着试试看的心态，朱先生来到砀山县民政局咨询。工作人员了解情况后，耐心向其介绍“跨省通办”服务机制及办理流程，并引导他就近到砀城镇便民中心提交申请材料。

为确保申请材料顺利流转、审核不延误，砀山县民政局一方面指导砀城镇规范操作系统，确保申请一步到位；另一方面对接朱先生儿子户籍地的民政部门，就材料标准、审核流程、反馈时限等细节进行沟通协调。在两省民政部门的紧密配合下，跨省数据推送中的问题被一一解决。最终，朱先生没出砀山县，就完成了全部申请手续，真正实现了“一地受理、两地协同、就近办结”。

从“发愁”到“称赞”，朱先生的故事是砀山县深化“跨省通办”工作的一个缩影。下一步，砀山县民政局将继续聚焦群众身边的“急难愁盼”，把“跨省通办”政策宣传得更广、服务流程优化得更顺、区域协作的渠道拓得更宽，用更主动的作为和更高效的协同，让更多像朱先生一样的群众，在家门口就能办成“千里之外”的事，切实提升获得感、幸福感和安全感。（砀山县民政局 阚秋针）