锚定信用赋能 多措并举为“无证明城市”建设提速增效

锚定信用赋能  多措并举为“无证

明城市”建设提速增效

今年以来，县民政局紧扣“最多跑一次”改革要求，以破解群众“重复证明”痛点为核心，通过流程优化、能力提升、便民赋能三维发力，持续提升民政领域政务服务质效，为全县“无证明城市”建设注入民政功能，筑牢信用服务根基。

精梳事项减流程。全面梳理民政领域政务服务事项，聚焦审批环节亢余、时限不明确等问题，逐项优化办理流程，大力减压非必要审批环节，明确各事项办理时限批准，将信用要求融入流程规范，推动审批效率显著提升。强基固本提能力。一方面，通过线上政策专栏、线下窗口解读等方式，强化民政行业政策文件及信用相关规定宣传，确保政策内容与信用要求直达群众；另一方面，开展窗口工作人员专题培训，重点提升服务意识、业务办理能力与信用核查应用水平，实现服务态度、专业水平、信用服务能力双优化。

便民举措减材料。深化数据共享应用，加强与相关部门在信用信息方面的协同核验，全面推行告知承诺、自行核查、帮办代办等便民措施，将信用良好作为简化材料、快速办理的重要依据，推动更多民政领域证明材料“免提交”，切实减轻群众办事负担。

标准建设提质效。以政务服务标准化、规范化、精细化为目标，完善办事指南、操作规范，将信用管理、信用应用纳入服务标准体系，推动服务流程、办理标准、监督管理、信用建设全链条规范，持续提升民政政务服务整体水平，为群众提供更高效、便捷、优质的信用化服务。

下一步，砀山县民政局将按照建设升级“无证明城市”改革部署要求，加快推进民政领域电子证照、证明材料数据归集相关工作，同步完善信用信息归集与应用机制，让办事群众在高效服务中感受信用价值，拥有实实在在的获得感、幸福感。                      （砀山县民政局 蔡思凡）