加强养老机构管理服务水平 构建深化巡察整改长效机制

今年以来，砀山县民政局认真贯彻落实习近平总书记关于养老服务工作的重要论述，结合县委巡察反馈养老服务中心管理服务方面存在的问题，进一步提升养老机构的管理服务水平，多措并举推进全县养老事业健康发展。

健全制度体系，提升监督实效。加强和规范特困人员供养机构管理，修订完善《砀山县特困人员供养机构管理工作细则》，明确养老机构在安全管理、资金管理、运营管理、服务质量等方面的职责。同时，积极探索特困供养人员照护服务新模式，制定《砀山县分散供养特困人员照料服务探视巡访制度实施方案》，为分散特困供养人员确定1名探视巡访责任人，一户一档建立台账，有效防范、稳妥化解特困供养人员居家养老安全风险。

加强业务培训，提高服务能力。认真贯彻“关心、关爱、关怀”老年人的理念，加强与入住人员谈心谈话，了解院内伙食质量、服务水平，并及时将老人意见反馈至所在镇（园区）和养老机构。通过线上、线下双结合的方式，开展养老院管理服务人员技能、安全暨素质培训，进一步提高全县养老服务从业人员职业素养水平。今年以来，共计开展业务培训610人次。

加大排查力度，守牢安全底线。局督查小组通过实地查看、查阅台账等方式，对养老机构食品安全、消防安全、服务质量等开展常态化安全生产检查工作，针对养老机构存在问题，现场逐一反馈，并按要求立即整改，有效消除养老机构各类安全隐患。结合砀山县2024年养老服务领域突出问题集中整治工作，聚焦骗取套取救助资金工作任务，对全县20家特困供养服务机构通过查看资金发放人员名单、请假手续、离院证明、点名核实验证人员身份等方式进行督查，截至目前，共计排查特困供养人员809人，工作人员154名，未发现骗取套取救助资金等违纪违法行为。

    下一步，砀山县民政局将不断强化巡察整改和成果运用，积极探索养老服务模式，加强社会养老服务体系建设，确保给老人们营造一个安享晚年的生活环境。